行业资讯 · 2026-09-20

AI普惠覆盖全年龄层：OpenAI推出老年群体AI技能普及活动

OpenAI联合AARP旗下OATS机构，为美国10座城市的千名老人提供免费AI技能培训，覆盖日常使用、反诈等场景，为企业AI产品设计与落地带来新参考。

优秘智能观察：AI普惠正在向全年龄层延伸，面向老年群体的AI素养普及项目，不仅能让技术红利覆盖更多人群，也为企业AI服务的场景下沉、用户友好设计、安全能力建设带来了可参考的落地思路。

AI普惠覆盖全年龄，老年群体成AI使用新增长人群

此前很多人认为AI工具的核心用户是年轻群体或职场人群，但实际上老年群体对于AI解决日常痛点的需求十分旺盛：看不懂的医疗账单、不会规划的跨省出行、想学习新的书画爱好找不到入门指引、担心收到诈骗消息不敢轻易判断，这些场景都能通过AI工具获得便捷的支持。据本次OpenAI公开的项目配套统计数据显示，美国55岁以上用户的ChatGPT使用占比一年内从6%提升至近10%，老年群体已成为AI使用的重要增长人群。

为了帮助更多老年群体掌握AI工具的使用方法，OpenAI旗下OpenAI Academy联合AARP旗下的老年技术服务机构OATS，推出「老年AI技能Jam」免费线下培训项目，将落地美国10座城市的本地老年服务机构，为1000名老人提供手把手的ChatGPT实操指导，帮助老人安全、熟练使用AI工具解决日常生活中的各类问题，该项目也是OpenAI与OATS多年合作计划的组成部分，将依托OATS旗下旗舰项目Senior Planet落地长期的AI素养科普服务。

安全+实用双导向，贴合老年群体核心使用需求

本次培训的内容设计完全贴合老年群体的使用习惯，摒弃复杂的技术术语，全部采用老人看得懂、学得会的实操场景拆解，既覆盖用AI规划家庭出游行程、整理家族聚会照片文案、辅助学习书法绘画等兴趣类需求，也包含解读医保账单、协助撰写给社区的反馈信等实用功能，更将网络反诈作为核心培训模块。

培训一方面系统梳理诈骗信息的常见特征：比如要求紧急转账的话术、要求保密的奇怪要求、来源不明的陌生链接等，教会老人“暂停、思考、求证”的反诈三步法；另一方面指导老人将AI作为反诈的辅助工具，遇到可疑的短信、邮件、网站时，可以输入AI进行核验，作为额外的防护层。同时该项目收集的用户反馈也会反哺OpenAI的产品优化，让后续的AI工具对老年群体更加友好，反诈识别能力更加贴合老人的日常接触场景。

优秘智能给企业主的经营启示

本次面向老年群体的AI普及项目，看似是C端的公益项目，实则为所有做AI产品与服务的企业提供了三个核心的落地思路：

• AI服务需贴合真实需求、降低使用门槛：很多企业在做AI产品时容易陷入“技术堆砌”的误区，堆砌大量复杂功能却忽略用户的实际使用场景，导致用户不会用、用不起来。优秘智能在产品设计时始终围绕企业经营的真实痛点出发，比如面向1人创业者、实体门店等小团队推出的超级数字员工系统，无需用户懂AI技术，就能辅助完成内容策划、客户响应、信息整理等日常营销工作，标准化的流程由AI完成，最终决策权仍保留在负责人手中，降低了小团队使用AI的门槛。
• 安全能力是AI服务的核心竞争力：不管是面向C端的老年用户反诈，还是面向B端的企业数据安全，安全防护都是AI产品不可忽视的核心模块。优秘智能依托灵枢网关作为统一技术底座，对所有AI模型调用、数据流转过程进行全链路管控，可根据企业的项目要求设计专属的权限、数据与安全方案，保障企业的经营数据安全。
• 下沉场景AI服务仍有较大发展空间：除了C端的全年龄层覆盖，B端的中小微企业AI化转型也是尚未被充分满足的下沉市场，不管是几个人的创业团队，还是连锁门店、区域型中小企业，都有降本增效、获客增长的需求，适配这些场景的高性价比AI产品有很大的发展空间。

优秘智能始终聚焦企业级AI营销与经营场景，打造了覆盖营销智脑、灵秘·数字人分身、企业智脑等在内的多元产品矩阵，适配不同规模企业的AI化需求，从营销全链路提效到数字人内容生产，再到企业知识沉淀与经营中枢搭建，不同发展阶段的企业都能找到适配的AI解决方案，如需了解更多可前往优秘智能官网umi6.com咨询。

原始来源：https://openai.com/index/helping-older-adults-use-ai-in-everyday-life