外部行业实践 ·
小鹏集团接入AI跨企业协同方案实现差旅管理智能化降本增效
当前企业差旅管理的评估标准已从单价对比转向全链路成本、效率、履约的统一核算，小鹏集团为解决传统差旅管理隐性成本高、员工操作繁琐等问题，接入滴滴企业版推出的AI跨企业协同标准化方案，无需更换自有工作流即可实现差旅需求自然语言发起、智能审批、差旅产品自动匹配、结果回传的全流程自动化，有效优化差旅管理效率。
仅供行业学习与场景参考，不代表优秘交付、客户关系或效果承诺。
面临的问题
传统差旅管理模式下，企业大多仅关注预订环节的单价成本，忽略行程断点产生的大量隐性消耗：包括员工重复填报差旅信息、财务人工对账、行程变动后需要逐单协调改签、用车资源不足耽误商务行程等问题，这些隐性消耗不会体现在常规账本中，却会持续占用企业资源，同时员工需要在行程规划、预订、报销环节耗费大量时间；此外，外部差旅系统接入往往需要企业调整原有工作流程，员工需要重新学习操作路径，适配成本较高，难以匹配当下企业动态、自主、智能化的管理转型需求。
AI 落地做法
小鹏集团选择接入滴滴企业版的AI跨企业协同标准化方案，无需更换企业自有AI入口和原有差旅工作流程，将滴滴的车、机、酒、火服务能力及商旅AI能力与企业自有AI系统打通，实现两个系统AI围绕员工差旅需求的自主协作，同时搭配滴滴企业版覆盖全链路的“超级省”16项差旅保障体系，对差旅全流程的成本、履约效果、服务体验进行统一管控，既不需要员工学习新的操作路径，也能覆盖差旅全链路的潜在风险，实现降本增效。
实施路径
- 保留企业自有AI入口及原有差旅工作流程，员工无需学习新的操作规范
- 员工可通过自然语言在企业自有AI入口发起差旅需求，由企业自有Agent完成需求理解、信息补全、审批流程触发
- 滴滴企业版的Agent在后台承接差旅需求，结合企业既定的差标规则与预算要求，自动匹配车、机、酒、火的最优组合方案
- 差旅全流程状态可实时确认，最终差旅安排结果完整回传至企业自有系统
来源：钛媒体（本站改写摘要，成效数据均取自原文）
项目背景
当下企业管理正朝着动态化、自主化、智能化方向转型，企业对差旅管理的需求从单纯的采购成本压缩，转向对差旅全流程的总成本、时间投入、履约结果的统一核算，商旅服务供应商的选择标准发生结构性变化，企业亟需能够适配自有工作流、覆盖差旅全链路的高效解决方案。 本案例依据「钛媒体」公开发布的信息整理，原文：https://www.tmtpost.com/8138408.html
业务问题
传统差旅管理模式下，企业大多仅关注预订环节的单价成本，忽略行程断点产生的大量隐性消耗：包括员工重复填报差旅信息、财务人工对账、行程变动后需要逐单协调改签、用车资源不足耽误商务行程等问题，这些隐性消耗不会体现在常规账本中，却会持续占用企业资源，同时员工需要在行程规划、预订、报销环节耗费大量时间；此外，外部差旅系统接入往往需要企业调整原有工作流程，员工需要重新学习操作路径，适配成本较高，难以匹配当下企业动态、自主、智能化的管理转型需求。
实践方案
小鹏集团选择接入滴滴企业版的AI跨企业协同标准化方案，无需更换企业自有AI入口和原有差旅工作流程，将滴滴的车、机、酒、火服务能力及商旅AI能力与企业自有AI系统打通，实现两个系统AI围绕员工差旅需求的自主协作，同时搭配滴滴企业版覆盖全链路的“超级省”16项差旅保障体系，对差旅全流程的成本、履约效果、服务体验进行统一管控，既不需要员工学习新的操作路径，也能覆盖差旅全链路的潜在风险，实现降本增效。