隐私政策

为了向您提供更好的服务，我们会在您使用优秘智能服务过程中收集以下类型的信息：

• 账户信息：您注册账户时提供的企业名称、联系人姓名、手机号码、电子邮箱、所在地区等基本信息；
• 活动信息：您报名或发起活动时填写的称呼、公司、职位、参与诉求、活动配置、随行人员资料、订单与付款确认状态、签到和反馈；
• 分享与协作信息：通过专属内容、测评、白皮书或活动进入时记录直接分享来源；分享关系本身不开放联系方式，仅在您明确同意且对应个人或组织已获平台客户数据查看权后，才在资格生效范围内共享必要资料；
• 测评与画像信息：测评答案、分数、报告，以及报名、付款、随行、签到和反馈等活动行为形成的AI辅助摘要；
• 智能客服信息：您在官网 AI 助手中输入的文字、主动提交的语音及其转写、回答记录、来源页面、知识命中和响应结果；
• 媒体素材：您主动上传的图片、视频、声音、字幕和相关标签，其中可能包含肖像、声音等敏感个人信息；
• 使用信息：您在使用服务过程中产生的操作记录、访问日志、设备信息（如IP地址、浏览器类型、操作系统版本）等；
• 业务数据：您上传至优秘智能平台的企业知识库数据、业务文档、客户信息等（该类数据存储在您选择的部署环境中，我们不会未经授权访问）；
• 沟通信息：您与我们联系时提供的沟通内容、咨询记录、反馈建议等；
• 支付信息：您购买付费服务时的订单信息、支付记录等（我们不直接存储您的银行卡号、支付密码等敏感支付信息）。

当您主动使用媒体上传、识别、AI生成、审核或发布功能时，我们会在首次处理前展示《图片、视频与声音处理授权说明》，并记录授权版本、范围和时间。完成一次授权后无需每次重复确认。

涉及可识别自然人的肖像、声音等敏感个人信息时，我们仅在具有特定目的、充分必要并采取严格保护措施的前提下处理。您应确保自己及素材中的其他人员已获得充分告知并作出必要授权。

您可在用户控制台账户设置中撤回媒体处理授权。撤回后我们停止新的相关处理；撤回前已经合法完成、由您主动公开发布或依法需要保留的处理不受影响。

当您主动打开官网 AI 助手并发送问题时，系统会基于企业公开知识库和当前页面信息生成回答。为保持上下文、排查回答质量和补充知识库，我们会记录会话内容、来源页面、是否位于微信环境、知识命中、响应耗时和是否需要人工跟进等信息。

当您主动点击语音提问时，语音会被上传至受约束的云存储和语音识别服务进行转写，再将转写文本用于问答；当您点击“听回答”时，回答文本会发送至语音合成服务生成音频。系统不会在未操作时自动开启麦克风或自动录音。

智能客服回答仅用于一般产品与服务信息交流，不构成价格、合同、交付效果或专业意见承诺。涉及报价、采购、合作、法律、医疗、财务等重要事项时，请以工作人员书面确认或正式协议为准。

运营人员可在授权后台查看会话内容、高频问题和知识缺口，用于客户服务、人工承接和改进公开知识。我们会对访问权限进行控制，并尽量避免将您在会话中输入的手机号、邮箱等直接联系方式发送给AI模型。请勿在对话中提交身份证号、银行卡号、密码等非必要敏感信息。

我们收集您的个人信息主要用于以下目的：

• 向您提供、维护和改进优秘智能的产品与服务，包括账户管理、客户支持、故障排查等；
• 进行身份验证、安全防范、诈骗监测，确保您的账户和数据安全；
• 根据您的使用情况优化产品功能，提升用户体验；
• 提供企业知识库问答、语音转写和语音播放，分析高频问题与未解决问题，并在必要时由人工继续服务；
• 完成活动策划、报名、名额管理、付款确认、随行人员管理、签到、通知与会后反馈；
• 记录分享贡献并由平台统一承接后续服务；在您同意共享且对应伙伴账号已获批时，提供资格生效后的必要协同信息。活动发起人和组织人员可在本场活动履约所需范围内处理报名信息；
• 向您发送服务通知、更新提示、技术支持信息；
• 在获得您同意的前提下，向您发送产品资讯、营销活动等商业信息（您可随时退订）；
• 进行数据分析和研究，开发新的产品功能和服务；
• 遵守法律法规要求，配合监管部门检查。

我们严格保护您的个人信息，不会向第三方出售、出租您的个人信息。仅在以下情况下，我们可能会共享您的信息：

• 获得您明确同意或授权的情况下；
• 根据适用的法律法规、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求；
• 与我们的关联公司共享必要信息（仅限本隐私政策所述目的）；
• 与授权合作伙伴共享必要信息（如支付服务商、云服务提供商等，仅为提供服务所必需）；
• 仅在您明确同意、接收方账号已获平台批准且数据产生时间晚于资格生效时间时，向对应伙伴提供后续协同所必要的信息；活动发起人或组织协作者可在本场活动履约所需范围内处理报名信息；
• 在涉及合并、收购、资产转让等交易时，我们会要求新的持有您个人信息的主体继续受本政策约束；
• 为维护我们、您或其他用户的合法权益，在必要情况下披露相关信息。

我们使用Cookie和类似技术（如Web Beacon、像素标签等）来提升用户体验，这些技术帮助我们：

• 记住您的登录状态和偏好设置，避免您重复输入信息；
• 分析网站流量和用户行为，优化网站功能和内容；
• 提供个性化的服务和推荐内容；
• 保障账户安全，进行欺诈监测。

我们采取多种安全措施保护您的个人信息安全：

• 数据存储：您的个人信息存储在中国境内的安全服务器上，并根据数据敏感程度采用加密、访问隔离或脱敏等措施；
• 访问控制：建立严格的数据访问权限控制，仅授权必要人员访问个人信息；
• 加密传输：采用SSL/TLS等加密技术传输数据，防止数据在传输过程中被窃取或篡改；
• 安全审计：定期进行安全审计和漏洞扫描，及时发现并修复安全问题；
• 员工培训：对员工进行数据安全和隐私保护培训，签署保密协议；
• 应急响应：建立数据安全事件应急预案，如发生个人信息安全事件，我们将及时通知您并采取补救措施。

当前面向中国大陆用户的个人信息原则上存储在中国境内。若未来因业务需要向境外提供个人信息，我们将依法履行安全评估、标准合同或认证等要求，并另行告知境外接收方、处理目的、方式、信息种类和权利行使方式；法律要求时取得单独同意。

第三方AI、云存储、短信、邮件、支付和媒资服务商仅在完成服务所需范围内处理数据，并受相应合同、安全和保密义务约束。

我们仅在实现服务目的所必需的期限内保留您的个人信息，法律法规另有规定的除外。超出保留期限后，我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

当您注销账户后，我们将停止为您提供产品或服务，并在法律法规要求的期限内删除或匿名化处理您的个人信息。

按照中国相关法律法规，您对自己的个人信息享有以下权利：

• 访问权：您有权了解我们处理您个人信息的情况，并要求访问您的个人信息；
• 更正权：当您发现我们处理的您的个人信息有错误或不完整时，您有权要求我们更正或补充；
• 删除权：在特定情况下，您有权要求我们删除您的个人信息；
• 撤回同意权：您有权撤回之前给予我们的同意（撤回同意不影响此前基于同意的处理活动）；
• 注销账户权：您有权注销您的优秘智能账户；
• 投诉举报权：您有权对我们的个人信息处理活动进行投诉和举报。

报名所需的称呼和已验证手机号或邮箱用于确认身份、创建账户和提供活动服务；公司、职位、参与诉求通常为选填，活动有特定必要要求时会在页面单独说明。

报名人代随行人员填写资料时，应已向其告知本政策及具体活动用途，并取得相应授权。请勿填写与活动无关的信息或敏感个人信息。

系统会在报名、随行信息更新、测评、付款确认、签到和反馈等动作后更新活动画像。发送给AI模型的资料不包含手机号、邮箱等直接联系方式；画像仅供活动服务和人工跟进参考。

您可以取消推荐归因授权或请求删除相关活动画像。撤回不影响撤回前已依法进行的处理，也不影响提供活动所必需的信息处理。

我们非常重视未成年人的个人信息保护。优秘智能的产品和服务主要面向企业客户，不直接向未成年人提供服务。

如果您是未成年人，请在监护人的陪同下阅读本政策，并在获得监护人同意后使用我们的服务。如果我们发现自己在未获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，会尽快删除相关数据。

我们可能会适时修订本隐私政策。当政策发生重大变更时，我们会通过网站公告、站内通知、邮件等方式通知您。

本政策更新后，自公布之日起生效。涉及处理目的、敏感个人信息或其他需要重新取得同意的重大变化时，我们会依法再次告知并取得相应同意。